節電塗装で省エネする方法

塗装のトラブルとクレーム 【挨拶編…②】



台風１２号で、水の被害に弱い日本の地形に

今さらながら憂いを覚える省エネマンです。



さて、塗り替え塗装工事で、よく起きるトラブルやクレームについて

どんな対策をしたらいいのかお悩みの方も多いようです。


塗装による近隣のトラブルやクレームは、できるだけ避けたいものです。

今回は、「どんなあいさつ回りをすればいいのか」についてお話しします。



塗装工事の契約が済むと、工事が始まる前に

近隣へご挨拶をします。


今は、「迷惑をかけるのはお互いさま」の風潮で、

ご挨拶まわりを省略するところがあるようです。


しかし、塗装工事を気持ちよく進めるためにも

しっかりとあいさつ回りはしたいものです。



Q:どんな挨拶まわりをすればいいの？


あいさつ回りの時に持参するものは、工事開始日と工事終了日の予定を記入した用紙。

工事責任者の所在地と社名、電話番号が書かれている名刺や、カタログなど。

手土産として、タオル、ティッシュボックス、ゴミ袋などから一品。

相手が受け取る時、負担にならない品がベターです。



塗装工事が始まると、まず仮設足場が始まります。

(２階建て以上の外壁塗装を含む工事を想定しています。足場のない現場なら

騒音という迷惑行為がひとつ減ります)


足場を組み立てるときには、まわりに金属音が響き渡ります。

病人や乳幼児にとって、耐えられない騒音になりかねません。


仮設足場が終わると、外壁や屋根などの洗浄が始まります。

外壁や屋根、雨どいに詰まったドロなどを高圧洗浄で洗い飛ばすため

汚れた水が空中に飛散して、近隣の住宅や車、洗濯物に付着することがあります。


仮設足場の単管を運ぶトラックの出入りするときの振動や騒音、ほこり。

高圧洗浄を使用する際のコンプレッサーの騒音や、

屋根や外壁、雨どいから飛散する汚れた水などが

塗装工事開始直後から発生する、近隣にかける迷惑行為なのです。



A:挨拶の口上としては、必ず工事の始まりと終わりの予定日時を伝えることと、

仮設足場の組み立て予定日時を伝えることから始まります。


足場の騒音が、何時から何時までかかりそうなのかを伝えます。

高圧洗浄する時間が、何時から何時までなのかを伝え、

洗濯物を外へ出さないようお願いをします。


それから、工事を始める時間帯にも気をつけてください。

明るいから、朝７時から始めるなどは、非常識な時間帯です。



あいさつ回りの軒数は、両隣三軒と、ウラの家を含みます。

工事する家を中心にして、隣接する家は全部訪問しましょう。


そして、お施主さんがここだけは挨拶してほしいと希望する家です。

工事する家から少し離れていても、相手が迷惑と感じる人はいます。

ささいなことに目くじらを立てそうな人にも、ご挨拶しておくほうが無難です。


地域に住んでいると、近所の気難しい人の情報が入るものです。

地域の自治会長さんや、副会長さんにも一言挨拶しておくと

波風を立たせない気配りになります。


工事が終了する１日～２日前には、足場を撤去する予定日時も

お知らせに回ります。


撤去にかかる時間は早くても、予期しない金属音には不快感を覚えます。

ひとこと言い伝えることで、近隣のトラブルやクレームを避けられます。


こうしたあいさつ回りは、お施主さんが出来ない場合でも、

塗装会社が、当然やらなくてはいけないマナーです。



ご近所のみなさんは、

あなたの工事を見ていないようで見ているんですよ。


省エネマンは、いつでもあなたのリフォームを応援します。





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